Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito di Applicazione e Accettazione

Benvenuto su Nebrod (di seguito 'il Sito'), accessibile tramite il dominio nebrod.com. I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini') disciplinano l'utilizzo del Sito e l'acquisto di prodotti tramite lo stesso. Utilizzando il Sito, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non si accettano i Termini, si prega di non utilizzare il Sito. Nebrod si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

2. Registrazione e Account

Per usufruire di alcuni servizi, potrebbe essere richiesta la registrazione di un account. L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la procedura di registrazione e a mantenere aggiornati tali dati. L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password) e di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account. Nebrod non sarà responsabile per perdite o danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'account da parte di terzi, a meno che ciò non sia dovuto a negligenza grave o dolo da parte di Nebrod. In caso di violazione della sicurezza dell'account, l'Utente deve immediatamente notificare Nebrod all'indirizzo [email protected].

3. Transazioni e Pagamenti

3.1 Unico Metodo di Pagamento

Tutte le transazioni effettuate sul Sito sono esclusivamente processate tramite PayPal. Non accettiamo pagamenti diretti con carta di credito, bonifico bancario o altri metodi. Di conseguenza, Nebrod non raccoglie, memorizza o elabora direttamente i dati delle carte di credito. La responsabilità per la gestione dei dati di pagamento è interamente di PayPal. Eventuali controversie relative al pagamento devono essere risolte secondo le politiche di protezione acquirente/venditore di PayPal. Nebrod declina ogni responsabilità per eventuali problemi derivanti dall'utilizzo di PayPal, inclusi ma non limitati a ritardi, errori di transazione o blocchi dell'account PayPal.

3.2 Prezzi e Fatturazione

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (EUR) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e visualizzate prima della conferma dell'ordine. La fattura elettronica verrà emessa e inviata all'indirizzo email fornito dall'Utente dopo la conferma del pagamento tramite PayPal.

4. Diritto di Recesso e Resi

4.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (recepimento della Direttiva Europea 2011/83/UE), l'Utente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, l'Utente deve comunicare a Nebrod la propria decisione di recesso tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera raccomandata, email all'indirizzo [email protected]) entro il termine di 14 giorni. Il modulo di recesso standard europeo è disponibile su richiesta.

4.2 Procedura di Reso

In caso di recesso, l'Utente deve restituire il prodotto integro, nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e la documentazione, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico dell'Utente, salvo diversa indicazione. Nebrod provvederà al rimborso dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione originali, se applicabile) entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (PayPal). Il rimborso potrebbe essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino a quando l'Utente non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

5. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva Europea 2019/771, i prodotti venduti sul Sito sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di 2 (due) anni dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità esistente al momento della consegna, l'Utente ha diritto, a propria scelta, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, salvo che tali rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o causano notevoli inconvenienti, l'Utente può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. La garanzia legale non copre i difetti derivanti da uso improprio, usura normale, manomissioni o danni accidentali. Per far valere la garanzia, l'Utente deve contattare Nebrod all'indirizzo [email protected], descrivendo il difetto e fornendo la prova d'acquisto.

6. Responsabilità e Limitazioni

Nebrod non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito o i prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, dati o avviamento. La responsabilità complessiva di Nebrod per qualsiasi reclamo relativo ai presenti Termini o all'uso del Sito è limitata all'importo pagato dall'Utente per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Tuttavia, questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave da parte di Nebrod, né per danni derivanti da lesioni personali o morte. In conformità con il Codice del Consumo, qualsiasi clausola che escluda o limiti la responsabilità per danni derivanti da violazione della garanzia legale è nulla.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video, software e design, sono di proprietà esclusiva di Nebrod o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione o qualsiasi altro utilizzo non autorizzato dei contenuti senza il preventivo consenso scritto di Nebrod. L'Utente può visualizzare e stampare estratti dei contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale.

7. Garanzie e Dichiarazioni

Nebrod si impegna a fornire prodotti di alta qualità e a descriverli con la massima accuratezza possibile sul Sito. Tuttavia, non possiamo garantire che le immagini e le descrizioni siano esenti da errori o imprecisioni. I prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili', nel rispetto della garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana. Salvo quanto espressamente previsto dalla legge, Nebrod non fornisce altre garanzie, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

8. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Nebrod, i suoi amministratori, dipendenti, agenti e fornitori non saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da (i) l'uso o l'impossibilità di utilizzare il Sito; (ii) l'acquisto o l'utilizzo dei prodotti; (iii) accesso non autorizzato o alterazione delle trasmissioni dell'Utente; (iv) dichiarazioni o condotte di terzi sul Sito. Questa limitazione di responsabilità si applica anche se Nebrod è stata informata della possibilità di tali danni. Tuttavia, nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità di Nebrod per dolo, colpa grave, violazione della garanzia legale di conformità, o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge italiana.

9. Risoluzione delle Controversie e Foro Competente

9.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi. Per i consumatori residenti in un altro Stato membro dell'Unione Europea, le disposizioni imperative del loro paese di residenza possono prevalere, se più favorevoli.

9.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, il foro competente è esclusivamente quello di Milano, Italia, salvo che l'Utente sia un consumatore, nel qual caso il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per i consumatori residenti in altri Stati membri dell'UE, la competenza è determinata dalle norme del Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Bruxelles I bis).

9.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR consente ai consumatori di risolvere le controversie relative agli acquisti online in modo extragiudiziale. Nebrod non è obbligata a partecipare a procedure di conciliazione extragiudiziale, ma è disponibile a valutare eventuali richieste di mediazione tramite la piattaforma ODR.

10. Disposizioni Finali

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta invalida, nulla o inapplicabile da un'autorità giudiziaria competente, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. La mancata applicazione di una disposizione da parte di Nebrod non costituirà una rinuncia al diritto di applicarla in futuro. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Nebrod in relazione all'oggetto del presente documento e sostituiscono qualsiasi accordo precedente, scritto o orale. Per qualsiasi domanda o chiarimento, contattare [email protected].